Política de devoluciones y reembolsos:
En A Toda Flor nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos:
Envíos
El tiempo de envío dependerá de la Ciudad y Zona donde se entregue el producto. Nuestros envíos se entregan entre 6h y 48h. Para pedidos que se hagan en la Comunidad de Madrid antes de las 12:00 y siempre que haya disponibilidad del producto, la entrega será en el mismo día.
El coste de entrega dependerá del código postal de envío, desde 10 a 25 euros.
Los envíos salen desde nuestros puntos de venta o almacenes, perfectamente empaquetados y protegidos.
Toda venta online se confirma a través de un correo electrónico. Para cualquier duda sobre el envío ponte en contacto con nosotros a través de info@atodaflor.com o llamando al teléfono +34 626 25 04 87.
Devoluciones
Si recibes un producto en mal estado o dañado, ponte en contacto con nosotros a través de info@atodaflor.com o llamando al teléfono +34 626 25 04 87 en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido. Te solicitaremos que nos proporciones imágenes del producto y del embalaje para evaluar el problema. Si la devolución es aprobada, te ofreceremos un reembolso completo o el reemplazo del producto sin cargo adicional.
Si deseas devolver un producto por cualquier otro motivo que no sea el mencionado anteriormente, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje original. El cliente se hará responsable de los costes de envío de la devolución y del envío del producto de reemplazo (si lo hubiere).
Reembolsos
Si has devuelto un producto y se ha aprobado su devolución, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error por parte de A Toda Flor.
Cambios
No ofrecemos cambios de productos. Si deseas cambiar un producto, deberás devolver el producto original y realizar una nueva compra.
Ten en cuenta que nuestra política de devoluciones y reembolsos puede estar sujeta a cambios en cualquier momento. Te recomendamos que consultes esta página regularmente para estar al tanto de cualquier actualización. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.